よくあるご質問(FAQ)

発送方法について

ゆうパックを利用した発送を基本としています。
状況に応じてヤマト便を利用する場合もあります。
発送サイズはおってご連絡致します。

時期に応じて、保冷剤やカイロなどを使用し発送しています。再配達などスムーズに受取できない場合は深刻なダメージを与える可能性が高まります。なので到着したその日の受取厳守でお願いします。
申し訳ありませんが死着保証はないことをご了承ください。

※冬季(12月~3月)の生体発送について

北海道への発送はできません。

到着まで2日かかる地域についてカイロは24時間しか持ちませんので、リスクを承知の上でご購入下さい。

沖縄県発送につきましては航空便カイロ不可のため、到着までのどこかで低温リスクの可能性が極めて高いです。この事を承知の上でご購入ください。

お届けまでの日数について

ご購入前に確認して頂きたい内容になります。
生体発送の場合、時期や生体のコンディションにもよりますが、お届けまでの日数が2日を超えると深刻なダメージを与える可能性が高まります。細心の注意を払い梱包しておりますが、再配達や不在で受取できないまでは想定の範囲外となります。スムーズなお出迎えのほどよろしくお願いします。
また死着保証はありませんので、その旨ご理解ご了承下さい。

※ボタンをクリックすると外部リンクに移動します。

お届け日数の確認での差出地には
〒777-0001とご入力ください。

発地は〒777-0001とご入力ください。

ギフトラッピングはできますか?

申し訳ありませんがギフト用のラッピングサービスは行なっておりません。

海外発送について

海外への発送は致しません。
また到着が3日を超える地域についてもお断りする場合があります。